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TABLEAU des ROBES

tableau des robes

Robes et Ensembles pour Femmes (Tailles Femmes)

Europe 32 34 36 38 40 42 44 46 48 50
UK 4 6 8 10 12 14 16 18 20 22
Japon 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23
USA 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
USA LETTRE XS S S M M L L XL 1X 2X

 

Chemises-chemisiers et hauts pour femmes

Europe 40 42 44 46 48 50 53
UK 34 36 38 40 42 44 46
USA 32 34 36 38 40 42 44

 

Tailles Standard aux États-Unis

Tailles aux US 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20
Tour de poitrine (inches) 32 ½ 33 ½ 34 ½ 35 ½ 36 ½ 38 39 ½ 41 43 45
Tour de taille (inches) 24 25 26 27 28 29 ½ 31 32 ½ 34 ½ 36 ½
Tour de hanche (inches) 34 ½ 35 ½ 36 ½ 37 ½ 38 ½ 40 41 ½ 43 45 47
Tour de poitrine (cm) 82 ½ 85 87 ½ 90 92 ½ 96 ½ 100 ½ 104 109 114
Tour de taille (cm) 61 63 ½ 66 68 ½ 71 75 79 82 ½ 87 ½ 93
Tour de hanche (cm) 87 ½ 90 93 95 98 101 ½ 105 ½ 109 114 119

 

Tailles Tankini Enfant 

Couleurs Lagon tailles maillot enfant fille

Chaussure Femme

Taille du pied Pointure FR Pointure UK Pointure US Pointure IT
22,4 cm 35 2,5 4 34
22,7 cm 35,5 3 4,5 34,5
23 cm 36 3,5 5 35
23,4 cm 36,5 4 5,5 35,5
23,7 cm 37 4 5,5 36
24 cm 37,5 4,5 6 36,5
24,4 cm 38 5 6,5 37
24,7 cm 38,5 5,5 7 37,5
25 cm 39 5,5 7,5 38
25,4 cm 39,5 6 7,5 38,5
25,7 cm 40 6,5 8 39
26 cm 40,5 7 8,5 39,5
26,4 cm 41 7,5 9 40
26,7 cm 41,5 7,5 9,5 40,5
27 cm 42 8 9,5 41
27,4 cm 42,5 8,5 10 41,5
27,7 cm 43 9 10,5 42

Chaussure Homme

Taille du pied Pointure FR Pointure UK Pointure US Pointure IT
38 5 37
38,5 5.5 37,5
25 cm 39 5,5 6 38
25,4 cm 39,5 6 6,5 38,5
25,7 cm 40 6,5 7 39
26 cm 40,5 7 7,5 39,5
26,4 cm 41 7,5 8 40
26,7 cm 41,5 7,5 8 40,5
27 cm 42 8 8,5 41
27,4 cm 42,5 8,5 9 41,5
27,7 cm 43 9 9,5 42
28 cm 43,5 9,5 9,5 42,5
28,4 cm 44 9,5 10 43
28,7 cm 44,5 10 10,5 43,5
29 cm 45 10,5 11 44
29,4 cm 45,5 11 11,5 44,5
29,7 cm 46 11 11,5 45
30 cm 46,5 11,5 12 45,5
30,4 cm 47 12 12,5 46
30,7 cm 47,5 12,5 13 46,5
31 cm 48 13 13,5 47
31,4 cm 48,5 13,5 14 47,5
31,7 cm 49 14 14,5 48
32 cm 49,5 14,5 15 48,5
32,4 cm 50 15 15,5 49

Livraison et Politique de retour

Pour vous satisfaire nous avons mis en place une politique de livraison et de retour simple et efficace.


A- Stripe et Paypal: bien choisir votre mode de paiement

Avant votre achat assurez-vous de bien choisir votre mode de paiement.

Vous avez le choix entre Stripe et Paypal.

Vous êtes sur de votre achat ?

a) Payez par Stripe ou Paypal

Vous avez un doute ou hésitez ?

b) Eliminez instentanément tous vos doutes en toute tranquilité en choisissant Paypal


Lisez attentivement le dernier ONGLET « Garantie 14 jours » à la fin de toutes les fiches articles du magasin.


Attention seul Paypal vous garantit un rembourssement de vos frais en cas de retour de commande pour NON CONFORMITE du produit ou NON SATISFACTION de l’article.


Si vous choisissez de nous renvoyer votre commande vous devrez nous la retourner à :


COULEURS LAGON
Charles Jutteau
BP 14841
NOUMEA CEDEX
NOUVELLE CALEDONIE


La durée du retour peut prendre du temps. Pour la France compter environ 20 à 30 jours par avion. Ou 2 mois et demi par bateau. Pour exemple un retour France Nouvelle-Calédonie par avion sur un petit colis coute environ entre 10 et 20 €.


Attention ce retour sera à vos frais si vous payez avec Stripe.


Si vous avez fait vos achats avec Paypal un retour de commande sera pris en charge par Paypal et vous n’aurez rien a payez à condition de bien respecter leur procédures données par Paypal. A lire attentivement ici : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/refunded-returns

A la confirmation de réception de votre renvoi le rembourssement est automatiquement réglé par Paypal. Si vous avez un souci contactez-nous sur 💬

m.me/couleurslagoncom

ou par mail ✉️

contact@couleurslagon.com

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.


Nous vous recommandons vivement de passez par Paypal si vous avez un doute sur de votre commande. Vous aurez ainsi l'esprit tranquille en cas de retour à nous faire.



B- LIVRAISON

4 POSSIBILITES S'OFFRENT A VOUS :

1) VOUS SOUHAITER ANNULER OU MODIFIER VOTRE COMMANDE
Nous traitons rapidement les commandes que vous passez dans les 12 heures. Pour cette raison, vous avez 12 heures après le passage de votre commande pour nous envoyer un email d'annulation ou de modification à contact@couleurslagon.com

2) VOUS N'AVEZ PAS RECU VOTRE COMMANDE
Nos délais de livraison sont de 10 à 28 jours.
Si vous ne recevez pas votre article sous 60 jours alors nous vous rembourseront intégralement.

REMARQUE IMPORTANTE COVID-19: Attention en raison de la situation sanitaire internationale et des mesures COVID en application depuis le début de la crise en février 2020 ces délais sont tous augmentés. Attention les frontières peuvent même être fermées! Nous vous demandons de bien vouloir en prendre bonne note. 
Tous les acteurs de la chaines logistiques sont concernés ainsi que toutes les autorités au départ et à destination. Chaque cas est unique. Nous vous prions de bien vouloir en tenir compte lors de vos commandes surtout si vous êtes hors des lignes commerciales les plus fréquentées.

3) VOUS AVEZ RECU VOTRE ARTICLE MAIS VOUS N'ETES PAS SATISFAIT
Attention seul Paypal vous garantit un rembourssement de vos frais en cas de retour de commande pour NON CONFORMITE du produit ou NON SATISFACTION de l’article.

Vous avez choisi Paypal pour faire votre achat Bravo. Retournez au chapitre A- pour suivre les recommandations.

Vous avez réglé par Stripe: pas d’inquiétude ! Vous pouvez nous retourner votre article jusqu'à 20 jours après votre paiement.
Voici comment faire en 3 étapes:
1. Contactez le support à contact@couleurslagon.com pour prévenir que vous souhaitez effectuer un retour.
2. Imprimez et Remplissez le formulaire de retour (formulaire téléchargeable)
3. Envoyez votre article à l'adresse que nous vous communiquerons par email.
Après réception de l'article dans nos entrepôts, nous vous rembourserons le montant total de votre achat (coût du produit + livraison) sous forme de bon d’achat. Si vous souhaitez une autre forme de remboursement, merci de nous le préciser.
Attention: les frais de retour restent à votre charge si vous n'avez pas choisi Paypal.

4) VOUS AVEZ RECU VOTRE PRODUIT ENDOMMAGE
Le transport durant la livraison occasionne rarement la détérioration du produit commandé.
Dans le cas ou cela arrivait ou que vous constatiez un défaut de conception sur votre article reçu. Contactez-nous sur contact@couleurslagon.com et envoyez-nous les détails suivants :
1. Votre numéro de commande
2. La description du problème (article erroné / défectueux, etc.)
3. Une photo ou une vidéo de défaut
Après nous être assuré que tout est bien conforme vous n'aurez pas besoin de renvoyer le produit, nous vous rembourserons directement le montant de votre commande sous forme de Bon d'Achat. Si vous voulez une autre forme de remboursement, merci de nous préciser.

Rappel: seul Paypal vous garantit un rembourssement de vos frais en cas de retour de commande pour NON CONFORMITE du produit ou NON SATISFACTION de l’article.

5) LIVRAISON COLISEXPAT
Retrouvez ce descriptif dans nos FAQ en page d'acceuil.

Vous nous l'avez demandé Couleurs Lagon est désormé Partenaire ColisExpat

  • Pas de surprise et transparence totale sur les frais de transport
  • Gérer vous même vos livraisons internationales
  • Plus de problème douaniers pour les livraisons hors de l'Union Européenne, partout dans le monde
  • Vos colis n'ont désormais plus de frontières

Comment faire ? C'est très simple !

  • Vous êtes résident hors de France, Europe ou des DOM TOM créez une boîte postale chez ColisExpat en France sur notre page Partenaire
  • Commandez au USA ou en Europe
  • Faites livrer vos achats à votre adresse ColisExpat en France qui ré expédiera vos colis ou que vous soyez
  • Livraison de vos achats partout dans le monde par un spécialiste depuis plus de 20 ans. Doté de l’unique centre de tri international indépendant en France

Les avantages pour vous clients Expatriés Couleurs Lagon

  • Le confort d’un shopping en Français
  • L’accès aux références, tailles et pointures dont vous avez l’habitude
  • Un accès à des tarifs d’expédition très économiques
  • Le regroupement possible de plusieurs achats

C- RETOURS


Notre politique dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu. Il doit être également dans l’emballage d’origine.

Plusieurs types de produits ne peuvent pas être retournés. Les marchandises périssables telles que la nourriture, les fleurs ou les magazines ne peuvent pas être retournées. Nous n’acceptons pas non plus de produits à usage intime ou sanitaire, de produits dangereux ou de gaz ou de liquides inflammables.

Autres articles qui ne peuvent pas être retournés:
* Cartes cadeaux
* Logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour effectuer un retour, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d’achat.

Veuillez s’il vous plait ne pas renvoyer votre achat chez le fabricant.

Il y a certaines situations où seul un remboursement partiel est accordé: (le cas échéant)
* Livres avec des signes évidents d’utilisation.
* CD, DVD, cassette VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette, ou disque vinyle qui a été ouvert.
* Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, qui est endommagé ou qui présente certaines pièces manquantes pour des raisons qui ne sont pas dues à une erreur de notre part.
* Tout article qui est retourné plus de 30 jours après la livraison.

Remboursements (le cas échéant)
Une fois que nous aurons reçu et inspecté l’article retourné, nous vous enverrons un e-mail pour vous confirmer que nous l’avons bien reçu. Nous vous informerons également de notre décision quant à l’approbation ou au rejet de votre demande de remboursement.
Si votre demande est approuvée, alors votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un délai d’un certain nombre de jours.

Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, veuillez d’abord consulter votre compte bancaire à nouveau.
Ensuite, contactez l’entité émettrice de votre carte de crédit, car il pourrait y avoir un délai avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un délai de traitement nécessaire avant qu’un remboursement ne soit affiché.
Si après avoir effectué toutes ces étapes, vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez s’il vous plait nous contacter à contact@couleurslagon.com.


Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix courant peuvent être remboursés. Malheureusement, les articles soldés ne sont pas remboursables.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons un article seulement s’il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l’échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à contact@couleurslagon.com et envoyez-nous votre article à:

COULEURS LAGON, BP 14841, NOUMEA CEDEX, 98803, New Caledonia.


Cadeaux
Si l’article retourné était identifié comme un cadeau lors de l’achat et s’il vous a été envoyé directement, vous recevrez un crédit-cadeau d’une valeur égale à celle de votre retour. Une fois que nous aurons reçu l’article retourné, un chèque-cadeau vous sera envoyé par courrier.

Si l’article n’a pas été identifié comme un cadeau lors de l’achat, ou si le donateur du cadeau a préféré recevoir d’abord l’article pour vous l’offrir plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il saura que vous avez retourné l’article.

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l’envoyer par la poste à:

COULEURS LAGON, BP 14841, NOUMEA CEDEX, 98803, New Caledonia

Il vous incombera de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les coûts d’expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de celui-ci.

En fonction de l’endroit où vous vivez, le délai nécessaire pour recevoir votre produit échangé peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à $75, vous devriez envisager d’utiliser un service de livraison qui vous permet de suivre l’envoi ou de souscrire à une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l’article que vous nous retournez.

Rappel: seul Paypal vous garantit un rembourssement de vos frais en cas de retour de commande pour NON CONFORMITE du produit ou NON SATISFACTION de l’article.


    D- Politique de Retour pour les Paiements via Stripe

    Précautions à prendre pour le retour de votre/vos articles

    Le retour pour échange est tout à fait possible. Veuillez suivre la procédure suivante : Retour STRIPE

    1. Préparation du Retour :

      • Prenez des photos de votre commande et envoyez-les-nous pour documenter l'état de l'article avant son retour.
      • En cas de défaut, prenez des photos des défauts et envoyez-les-nous pour vérification avant autorisation de retour.
      • Fournissez un motif détaillé de votre demande de retour afin que nous puissions améliorer nos produits et services.
    2. Conditions de Retour :

      • Retournez l'article neuf dans son emballage d'origine ou équivalent. Cela nous permet de vérifier que notre fournisseur a respecté ses engagements.
      • Utilisez un emballage protégé équivalent ou identique à celui reçu. Des pénalités peuvent s'appliquer si l'emballage est insuffisant et que des dommages sont constatés à la réception.
    3. Adresse de Retour :

      COULEURS LAGON
      Charles Jutteau
      BP 14841
      NOUMEA CEDEX
      NOUVELLE CALEDONIE
    4. Informations sur le Bordereau de Renvoi :

      • Indiquez "retour de marchandise" comme nature du colis.
      • Décrivez l'objet (ex: sac à main), son poids (ex: 220g), son prix (50.81€), et sa quantité (1).
    5. Durée du Retour :

      • Depuis la France, comptez environ 20 à 30 jours par avion ou 2 mois et demi par bateau.
      • Exemple de coût de retour : environ 10€ ou moins pour les petits articles, et 20€ ou plus pour les plus gros.
      • Si votre article est petit nous vous recommandons vivement le retour par avion qui ne vous coutera pas très cher. Cela vous fera gagner du temps pour recevoir votre rembourssement si c'est votre cas.
    6. Suivi et Confirmation :

      • Après l'envoi, envoyez-nous une photo de l'étiquette de renvoi et de votre facture de la poste, incluant le coût total du renvoi et le numéro de suivi.
    7. Demande de Remboursement :

      • Envoyez-nous un RIB pour le remboursement. Si votre banque empêche les remboursements sur certaines cartes, nous pourrons utiliser votre RIB.
      • Attendez notre demande de RIB si nous n'arrivons pas à vous rembourser sur la CB que vous avez utilisez pour le règlement.
    8. Frais de Retour :

      • Les frais de retour sont à votre charge car vous avez payé avec Stripe.
      • Une fois l'article reçu et traité, vous recevrez un mail avec les détails du remboursement. Des frais minimes peuvent s'appliquer selon l'état de l'article.
      • C'est pour cela que nous vous recommandons ici aussi de nous retourner l'article avec un emballage au moins équivalent à celui que vous avez recu pour éviter toute dégradations lors du transport retour qui pourrait vous etre imputé! Vous trouverez dans votre bureau de poste tous les emballages conformes et sécurisés à moindre frais pour votre retour.
    9. Échange de Taille :

      • Le nouvel article sera envoyé à réception du numéro de suivi de l'article en retour.
      • Toute différence de prix sera demandée avant l'envoi du nouvel article.
    10. Options Alternatives : faites des heureux autour de vous!

    • Vous pouvez choisir de vendre localement l'article trop grand ou trop petit, ou de l'offrir à un proche. c'est aussi une super occasion de faire des heureux autour de vous.
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